환불·취소 정책

제1조 (목적)

본 정책은 언씬스튜디오(이하 "회사")가 제공하는 새김(이하 "서비스") 유료 구독의 결제, 구독 해지, 청약철회 및 환불에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (요금 결제)

1. 유료 플랜은 월 단위 또는 연 단위 정기결제(자동결제) 방식으로 제공되며, 회원이 결제 주기를 선택할 수 있습니다.
2. 최초 결제일을 기준으로 월간 결제는 매월, 연간 결제는 매년 동일한 날짜에 등록된 결제수단으로 자동 결제됩니다.
3. 연간 결제는 12개월 이용을 조건으로 월간 결제 대비 할인된 금액으로 제공됩니다.
4. 결제수단은 회원이 등록한 신용카드 또는 체크카드입니다.
5. 표시된 이용요금은 부가가치세(VAT) 별도 금액이며, 결제 시 부가가치세가 가산됩니다.

제3조 (구독 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 [플랜·결제] 메뉴에서 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 구독을 해지하면 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
3. 해지하더라도 이미 결제한 현재 결제 주기 동안에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
4. 월간 결제는 이용 중인 결제 주기(월)에 대해 일할 계산에 따른 환불이 제공되지 않습니다.
5. 연간 결제의 중도 해지 환불 정산은 제7조에 따릅니다.

제4조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 결제일로부터 7일 이내이며 서비스를 이용하지 않은 경우 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 결제 후 서비스를 이용(로그인, 데이터 등록·조회, 청구서 발행 등)한 경우

월 정기결제는 이용을 시작한 이후 단순 변심에 의한 중도 환불이 제공되지 않으며, 해지 시 다음 결제 주기부터 청구가 중단됩니다. 연간 결제의 중도 해지 환불은 제7조의 정산 기준에 따릅니다.

제5조 (회사 귀책 사유에 따른 환불)

1. 회사의 귀책 사유로 회원이 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불하거나 이용기간을 연장합니다.
2. 다만, 천재지변·불가항력 또는 회원의 귀책 사유로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (환불 방법 및 처리 기간)

1. 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 결제수단으로 처리합니다.
2. 카드 결제 취소는 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
3. 환불 요청은 본 정책 하단의 문의처로 접수하며, 본인 확인 후 처리됩니다.

제7조 (연간 결제의 중도 해지 및 환불)

1. 연간 결제는 12개월 이용을 조건으로 월간 결제 대비 할인된 금액으로 제공됩니다.
2. 회원이 연간 이용기간 중 해지하고 환불을 요청하는 경우, 환불액은 다음과 같이 정산합니다: 환불액 = 결제 금액 − (이용 개월 수 × 월간 결제 정가). 결제 금액과 월간 결제 정가는 모두 부가가치세가 포함된 실제 결제 금액을 기준으로 합니다. 이용 개월 수는 이용 개시일부터 해지 신청일까지로 하며, 1개월 미만의 기간은 1개월로 봅니다.
3. 제2호의 계산 결과가 0원 이하인 경우 환불액은 없는 것으로 하며, 회사는 부족분을 추가로 청구하지 않습니다.
4. 결제일로부터 7일 이내이며 서비스 이용 이력이 없는 경우에는 제4조에 따라 전액 환불합니다.
5. 환불 요청은 제9조의 문의처로 접수하며, 본인 확인 후 신청일로부터 5영업일 이내에 결제에 사용된 수단으로 처리합니다.

제8조 (요금 변경)

1. 회사는 요금제 및 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지 등을 통해 사전에 안내합니다.
2. 변경된 요금은 안내된 시점 이후의 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

제9조 (문의처)

결제 및 환불 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.

부칙

본 정책은 2026년 6월 11일부터 시행하며, 2026년 8월 3일 개정(연간 결제 조항 신설, 무료 체험 종료, 부가세 별도 표기)되었습니다.